Termos de Uso e Condições de Compra

Última atualização: 12 de outubro de 2026.

Aceitação dos termos

Ao usar este site ou encomendar uma peça da Lumière Atelier, você concorda com estes Termos de Uso e Condições de Compra.

Dados da empresa

Sverkur Confeccoes LTDA
Rua Oscar Freire, 329, Conjuntos 31 e 32, São Paulo/SP, CEP 01426-001, Brasil.
Telefone: +55 11 94393-1577
E-mail: [email protected]

Descrição da oferta

A Lumière Atelier confecciona vestidos de noiva em três modalidades: Vestido Pronta-Entrega Leve (R$ 2.400), Vestido Sob Medida Autoral (R$ 7.800) e Vestido Sob Medida com Bordado Luneville (R$ 19.500). Os valores cobrem tecido definido, confecção e as provas listadas em cada serviço na página Serviços.

Elegibilidade e obrigações do cliente

Para encomendar uma peça sob medida, a noiva deve fornecer medidas corretas no momento das provas e comparecer aos horários agendados; atrasos recorrentes podem afetar o prazo de entrega combinado.

Pedidos e pagamento

O orçamento de cada peça é confirmado por escrito após a conversa inicial. O pagamento é dividido em entrada e parcelas até a entrega, combinadas conforme o serviço. As condições completas de entrega estão na Política de Entrega; as condições de troca, devolução e reembolso estão detalhadas na página de Trocas, Devoluções e Reembolsos e resumidas na seção Devolução e Reembolso abaixo.

Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, fotografias e a identidade visual da Lumière Atelier, pertence a Sverkur Confeccoes LTDA ou é usado sob permissão, e não pode ser reproduzido sem autorização.

Uso aceitável

É vedado usar este site para fins ilegais, reproduzir modelos do ateliê sem autorização ou tentar acessar áreas não destinadas ao público.

Aviso Legal

As informações deste site são fornecidas por Sverkur Confeccoes LTDA para fins gerais sobre os serviços do ateliê e não substituem uma conversa individual sobre o seu projeto. Fazemos esforços razoáveis para manter o conteúdo correto e atualizado, mas modelos, prazos e valores podem mudar; o escopo final de cada encomenda é confirmado no orçamento individual. Resultados de ajuste e caimento dependem das medidas e do tecido de cada noiva, e não há promessa de resultado fora do que for combinado por escrito. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo serviço contratado, conforme a legislação brasileira aplicável.

Devolução e Reembolso

Esta seção cobre compras feitas pelo site ou combinadas por telefone e e-mail com a equipe do ateliê.

Peças pronta-entrega podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após a retirada, desde que sem uso e com a etiqueta original, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento físico.

Peças sob medida, por serem confeccionadas sob encomenda conforme medidas e tecido escolhidos pela noiva, não aceitam devolução depois de iniciada a confecção; o cliente pode desistir antes do início do corte, conforme descrito na página de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Pedidos de reembolso devem ser feitos por e-mail ou telefone, informando o pedido e o motivo. Quando aplicável, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação. Valores já usados em tecido cortado ou bordado iniciado não são reembolsáveis.

Política de Cancelamento

Cancelamentos devem ser solicitados por e-mail ([email protected]) ou telefone (+55 11 94393-1577) dentro do horário de atendimento.

Para peças sob medida ainda não iniciadas, o cancelamento com reembolso integral da entrada é aceito em até 7 dias corridos após a confirmação do orçamento. Depois do início do corte do tecido, apenas o valor ainda não empregado em material e mão de obra é reembolsável.

Reagendamentos de prova são sempre preferíveis ao cancelamento e podem ser combinados sem custo adicional, respeitando a agenda do ateliê.

Se o ateliê precisar cancelar um pedido por motivo de capacidade ou força maior, a noiva recebe reembolso integral dos valores já pagos ou, se preferir, uma nova data de entrega combinada.

Links de terceiros

Este site pode conter links para redes sociais e outros serviços externos; não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses terceiros.

Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro na comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais divergências.

Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.

Contato

Rua Oscar Freire, 329, Conjuntos 31 e 32, São Paulo/SP, CEP 01426-001, Brasil.
Telefone: +55 11 94393-1577
E-mail: [email protected]